Términos y Condiciones

El uso de este portal supone el aceptar las normas establecidas en el mismo
Condiciones Generales del Contrato de Compraventa
1. Objeto. El objeto de las presentes Condiciones Generales es regular la relación contractual entre IMPORTACIÓN DIRECTA TONER, S.L.
(en adelante, IDTONER S.L.) y el CLIENTE cuyos datos quedan reseñados en el anverso (en adelante, el CLIENTE), en todo lo relativo a la
venta de productos que se contemplan en la presente Condición (en adelante, la VENTA o las VENTAS).
A estos efectos, y con carácter general, las presentes Condiciones Generales serán de aplicación a todas las VENTAS que preste
IDTONER S.L., con la única excepción recogida en el apartado siguiente.
La suscripción de las presentes Condiciones Generales supone la adhesión plena y sin reservas del CLIENTE a las mismas.
2. Documentación contractual. La Documentación Contractual en relación con la VENTA contratada se compondrá exclusivamente
de las presentes Condiciones Generales. No obstante lo anterior, y como única excepción, podrán establecerse condiciones
específicas de VENTA para una operación concreta. Dichas condiciones serán negociadas particularmente con el Cliente, y con
aplicación exclusiva a la VENTA a la que afectan, las cuales se incluirán en un documento denominado: “Anexo de Condiciones
Particulares del Presente Contrato de Compraventa”. En caso de contradicción entre las presentes Condiciones Generales y las
Condiciones Particulares, prevalecerán estas últimas.
3. Pedidos. Los pedidos los podrán realizar los Clientes por teléfono, fax, email, a través de la página web idtoner.com, a través de la
red de comerciales, o personalmente en las oficinas de IDTONER S.L. A cada pedido se le asocia una venta y a ésta se aplicarán las
Condiciones Generales del presente contrato.
4. Eficacia, entrada en vigor y duración. Las presentes Condiciones Generales entrarán en vigor en el momento en que IDTONER
S.L. emita el albarán de VENTA y tendrán una duración indefinida. En su caso, el “Anexo de Condiciones Particulares del Presente
Contrato de Compraventa” entrará en vigor en la fecha de firma de las partes, IDTONER S.L. y el Cliente.
5. Precio, facturación y forma de pago. Los precios de los productos de la marca IDTONER, y los productos que son vendidos por
Importación Directa Toner S.L., están publicados y expuestos en la página web idtoner.com. Los precios indicados debajo de cada
producto son excluido IVA, y a ellos cabe añadir el IVA y los gastos de envío que, en su caso, les sea de aplicación en cada momento.
Todos los precios aparecen reflejados en euros.
En las compras realizadas a través de la web idtoner.com, los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento, y
tienen vigencia únicamente en la sesión abierta. En la información de confirmación de pedido, con carácter previo a que el comprador
acepte la operación, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos, la concreción de los gastos de
entrega que serán aplicables a la operación y las promociones o descuentos que, en su caso, sean de aplicación.
El CLIENTE abonará a IDTONER S.L. el precio de la VENTA que se señale en la Factura. Los precios VENTA no incluyen los impuestos
indirectos que en cada caso resulten de aplicación. Los impuestos indirectos que sean aplicables en la VENTA serán pagados por el
CLIENTE junto con el precio de los productos vendidos.
IDTONER S.L. facturará al CLIENTE con cada VENTA.
El pago de las facturas se efectuará mediante domiciliación de recibo en la cuenta bancaria designada por el CLIENTE, con
vencimiento a la vista o con vencimiento en días desde la fecha factura, por transferencia previa, efectivo y contra reembolso, o pago
en página web http://www.idtoner.com con “paypal” o “tarjeta”. A los efectos de la Ley 16/2009 de servicios de pago, desde este
momento el CLIENTE autoriza expresamente a IDTONER S.L. a cargar en la cuenta bancaria indicada las cantidades correspondientes
a la venta. Cualesquiera importes no satisfechos por el CLIENTE en la fecha correspondiente según la presente Condición,
devengarán, diariamente, un interés de demora igual al tipo diario del EURIBOR a doce meses más 10 puntos básicos, calculados
sobre la deuda vencida desde la fecha en que hubiera debido ser satisfecha conforme a esta Condición hasta que sean íntegramente
abonados.
IDTONER S.L. se reserva el derecho a NO atender nuevos pedidos de CLIENTES, cuando éstos sean deudores por impago de créditos
vencidos. Asimismo, IDTONER S.L. podrá exigir el pago inmediato de todos los créditos no vencidos que tenga concedidos e los
CLIENTES que hayan incurrido en morosidad.
6. Uso de la VENTA. El CLIENTE es el único responsable de la elección del producto y se obliga a utilizar la VENTA de buena fe y de
conformidad con la ley, la moral, el orden público, las buenas costumbres y lo previsto en la legislación mercantil acerca del
CONTRATO DE COMPRAVENTA. El CLIENTE se abstendrá de utilizar la VENTA, así como de permitir a terceros hacer uso de la misma
con fines o efectos ilícitos o lesivos de los intereses de terceros o de la propia IDTONER S.L. En el caso de que el CLIENTE haga uso de
la VENTA para prestar, a su vez, servicios a usuarios finales (en adelante “USUARIOS FINALES”), se compromete a trasladar a los
mismos las prohibiciones de uso de la VENTA recogidas, en su caso, en el CONTRATO DE COMPRAVENTA, y a actuar con la debida
diligencia en el supuesto de detectar cualquier incumplimiento, debiendo, en este caso, comunicárselo a IDTONER S.L. con la mayor
brevedad posible.
La utilización de la VENTA por el CLIENTE o por los USUARIOS FINALES en contravención de lo previsto en esta Condición, facultará a
IDTONER S.L. para suspender o cancelar de forma inmediata la VENTA, sin que el CLIENTE tenga derecho a indemnización alguna, y sin
perjuicio de la facultad de IDTONER S.L. de denunciar los hechos ante la autoridad correspondiente o facilitar, en los supuestos
legalmente establecidos, los datos del CLIENTE o los USUARIOS FINALES a dichas autoridades. En todo caso, el CLIENTE mantendrá
indemne a IDTONER S.L. frente a toda reclamación derivada de una utilización de la VENTA por sí o por los USUARIOS FINALES en
contravención de lo previsto en la presente Condición.
7. Reclamaciones. IDTONER S.L. expide toda su mercancía en perfecto estado y con embalaje apropiado. El CLIENTE debe
obligatoriamente comprobar la mercancía en el momento de la recepción. En caso de las entregas a domicilio hechas por el
transportista contratado por IDTONER S.L., el CLIENTE que observase abolladuras o deterioro en el embalaje, debe hacerlo constar en
las observaciones del albarán de entrega de la mercancía que presenta el transportista.
El CLIENTE tiene derecho a la reposición de cualquier producto adquirido poniéndose en contacto con IDTONER S.L. a través del
número de fax 957326897, enviando un correo electrónico a rma@idtoner.com y, en su caso, personalmente en la tienda IDTONER
autorizada donde lo haya adquirido. En el mensaje describirá las causas de su disconformidad con la mercancía recibida. El servicio
técnico de IDTONER S.L. revisará el producto objeto de disconformidad y emitirá un dictamen razonado sobre la aceptación o no de la
reclamación hecha por CLIENTE. Son causas expresas de no aceptación de la reclamación, entre otras, las siguientes: a) que el
producto no se identifique como vendido por IDTONER S.L., porque no sea un producto IDTONER; b) que haya sido utilizado en
cantidades superiores a las normales de una mera prueba, máximo un consumo del 30% de capacidad; c) que no se presente la
factura o ticket de compra; ó d) no traer el embalaje original IDTONER.
8. Disentimiento con la compra. El plazo del CLIENTE para manifestar su disentimiento con la compra es de siete días naturales,
conforme establece la Ley de Ordenación del Comercio Minorista. Asimismo, el CLIENTE no tendrá obligación de indemnizar a IDTONER
por el desgaste o consumo que haga del producto durante el periodo de prueba, y no altere las condiciones básicas del producto
entregado, si tal prueba la hace exclusivamente para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva. Durante dicho plazo, el
CLIENTE está obligado a conservar el producto y el embalaje en perfecto estado.
El plazo de siete días comienza tras la recepción de estas Condiciones Generales por escrito y no antes de la recepción de la
mercancía por parte del destinatario. En el caso de las entregas sucesivas de artículos del mismo tipo, no comenzará desde la
recepción de la primera entrega parcial.
Para salvaguardar el plazo de disentimiento en la compra y poder ejercitar su derecho a la devolución del importe pagado por
producto y los impuestos indirectos asociados a la venta, el cliente deberá hacer entrega del/los producto/s a IDTONER S.L. en su
domicilio, o en la tienda IDTONER autorizada donde lo hubiera adquirido, por sus propios medios y a su coste.
La devolución del producto o productos, por disentimiento en la compra, implica la anulación del contrato y su importe le será
reembolsado una vez que IDTONER S.L. haya recibido y examinado el producto devuelto. El importe de estas devoluciones se hará, sin
excepción, mediante transferencia ordenada por IDTONER S.L. a la cuenta bancaria que el cliente señale.
IDTONER S.L. asume los gastos de devolución sólo en caso de envío erróneo o producto defectuoso. En cualquier otro caso, el cliente
deberá asumir los gastos de devolución.
En el caso de aquellos clientes que a su vez tengan la consideración de DISTRIBUIDORES por IDTONER S.L., también tienen derecho a la
reposición del producto adquirido, ya sea porque éste presente un defecto inicial o una mal-función sobrevenida dentro de su
normal utilización durante el periodo de tres meses posteriores a su venta. El DISTRIBUIDOR deberá comunicar a IDTONER S.L. su
reclamación a través del número de fax 957326897 y enviando un correo electrónico a rma@idtoner.com. En el mensaje describirá
las causas de su disconformidad con la mercancía recibida. El servicio técnico de IDTONER S.L. emitirá un dictamen razonado sobre la
aceptación o no de la reclamación.
La interposición o tramitación de una reclamación no supondrá, en ningún caso, una excepción a la obligación de pago por parte del
CLIENTE o DISTRIBUIDOR. Si como consecuencia de la reclamación resultase una resolución de aceptación de la misma, IDTONER S.L.
reembolsará al CLIENTE el importe de los bienes objeto de reclamación, ya sea mediante un abono en la siguiente factura de venta o
reembolso en efectivo en cuenta bancaria facilitada por el cliente.
Todos los productos de la marca IDTONER o que son comercializados por Importación Directa Toner S.L. están garantizados
conforme se establece en el apartado siguiente.
9. Garantía. IDTONER S.L. hace entrega de todos sus productos en perfecto estado y de compatibilidad de funcionamiento con otros
bienes relacionados con la impresión, garantizándolo conforme se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de
noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias.
10. Suspensión y cancelación de la VENTA. Sin perjuicio de las causas de suspensión previstas en la Condición 6ª y las que puedan
establecerse en las Condiciones Particulares de cada VENTA, el retraso en el pago total o parcial por el CLIENTE al día de vencimiento
de pago indicado en la Condición 5ª, facultará a IDTONER S.L. a suspender la VENTA, sin necesidad de comunicación previa al CLIENTE.
La suspensión y cancelación de la VENTA previstas en la presente Condición se considerarán imputables al CLIENTE, por lo que no
supondrán, en ningún caso, el derecho a exigir responsabilidades por los daños, de ninguna naturaleza, que dicha suspensión o
cancelación pudieran originar al CLIENTE o a sus USUARIOS FINALES, si el cliente tiene la consideración de DISTRIBUIDOR por IDTONER.
La suspensión de la VENTA no exime al CLIENTE de la obligación de continuar con el pago de las cuotas periódicas correspondientes, si
las hubiere. Asimismo, la suspensión o cancelación de la VENTA no eximirá al CLIENTE del cumplimiento de la obligación subsistente de
pago de las cantidades adeudadas, incluidos los intereses de demora que correspondan según lo previsto en la Condición 5ª. Si el
CLIENTE abona íntegramente las cantidades adeudadas (incluidos los intereses de demora) cuando se encuentre suspendido la VENTA
y no cancelado, tendrá derecho al restablecimiento de la VENTA dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a aquel en que IDTONER
S.L. tenga conocimiento de que el importe adeudado ha sido satisfecho, siempre que haya abonado adicionalmente el 10% de las
cantidades adeudadas (principal + intereses de demora) en concepto de cláusula penal.
11. Calidad. IDTONER S.L. realiza sus mayores esfuerzos para asegurar la máxima calidad en la prestación de la VENTA. En cualquier
caso, IDTONER S.L. ofrece al mercado bienes con estándares de calidad reconocidos. Por tanto, las únicas compensaciones a favor
del CLIENTE serán las procedentes de deficiencias en los niveles de calidad y compatibilidad con los equipos de impresión.
12. Responsabilidad. IDTONER S.L. responderá única y exclusivamente de la VENTA que preste por sí misma, quedando excluida dicha
responsabilidad en los casos en que concurran causas de fuerza mayor, falta de adecuación de los equipos del CLIENTE a las
condiciones o requisitos indicados en los productos vendidos por IDTONER S.L., para permitir el correcto funcionamiento y/o uso de
la VENTA, así como cualesquiera otras circunstancias ajenas a su control y/o no causadas de manera directa por IDTONER S.L. .
El uso de la VENTA es responsabilidad exclusiva de cada CLIENTE, por lo que IDTONER S.L. no será en ningún caso responsable, de
forma directa o indirecta, de los BIENES prestados o productos ofertados por CLIENTES que tienen consideración DISTRIBUIDORES a
terceros. El CLIENTE/DISTRIBUIDOR mantendrá indemne a IDTONER S.L. frente a toda reclamación, gasto o perjuicio de tercero que
tuviera causa en el incumplimiento de las obligaciones asumidas por el CLIENTE en virtud del presente CONTRATO DE COMPRAVENTA.
13. Secreto de las comunicaciones. IDTONER S.L. se compromete a adoptar las medidas exigidas por la legislación vigente para
garantizar el secreto de las comunicaciones en su tránsito a través de la red del proveedor telecomunicaciones. IDTONER S.L.
quedará exonerada de toda responsabilidad que pudiera derivarse de cuantas acciones u omisiones no imputables a IDTONER S.L.
quebranten el secreto de las comunicaciones. Sin perjuicio de lo anterior, el CLIENTE acepta expresamente que IDTONER S.L. realice,
en cualquier momento, grabaciones de las conversaciones que el CLIENTE mantenga, en relación con la VENTA, con el Departamento
de Atención al Cliente de IDTONER S.L., con el fin exclusivo de dejar constancia de las contrataciones u otras acciones efectuadas, así
como para cuidar la calidad de la VENTA.
14. Protección de datos de carácter personal. Los datos que figuran en el CONTRATO DE COMPRAVENTA, en la medida que pueden
contener datos de carácter personal, serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros de
conformidad con lo previstos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Todos los
datos solicitados al CLIENTE son necesarios para la prestación de la VENTA. El responsable del fichero a efectos de lo previsto en la
Ley es IDTONER S.l.
15. Propiedad intelectual e industrial. Las partes se comprometen mutuamente a no vulnerar los derechos de propiedad intelectual
e industrial de los que sea titular la otra parte conforme a lo dispuesto en la normativa vigente aplicable. Queda prohibida la
utilización de la VENTA de cualquier forma que, de manera directa o indirecta, suponga la contravención de la legislación aplicable en
materia de Propiedad Intelectual e Industrial, siendo tal actuación así como sus consecuencias, responsabilidad exclusiva del CLIENTE
que mantendrá, en todo caso, indemne a IDTONER S.L..
16. Confidencialidad. Las partes se comprometen mutuamente a no revelar la información que, en su caso, sea considerada como
confidencial en el CONTRATO DE COMPRAVENTA, no sólo durante la vigencia del mismo sino también durante los dos (2) años
siguientes a su extinción.
17. Servicio de Atención al Cliente. IDTONER S.L. pondrá un Servicio de Atención al Cliente a disposición de éste, en el teléfono
957322212
18. Notificaciones. Las partes acuerdan que las comunicaciones que hayan de efectuarse con motivo de lo previsto en el CONTRATO
DE COMPRAVENTA y en ejecución del mismo, se efectuarán por escrito y por un medio que permita la constancia de su recepción, al
domicilio designado por ellas en la Hoja de Pedido. El CLIENTE y IDTONER S.L. establecerán los cauces procedimentales oportunos para
la correcta prestación de la VENTA y para el intercambio fluido de la información necesaria para proceder a la facturación y pago de
las cantidades que correspondan por la prestación de la VENTA.
19. Legislación aplicable y fuero. El CONTRATO DE COMPRAVENTA por parte de IDTONER S.L., se regirá e interpretará de conformidad
con el Derecho Español.
Las partes acuerdan, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, la resolución de los conflictos
judiciales que se pudieran derivar con ocasión de la interpretación y ejecución del CONTRATO DE COMPRAVENTA al fuero de los
Tribunales y Juzgados de Córdoba.